: «О «горячей линии» Качество и безопасность детских товаров, сладких и новогодних подарков

«О «горячей линии» Качество и безопасность детских товаров, сладких и новогодних подарков

В декабре 2023г. организована ежегодная «горячая линия» для тематического консультирования граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров, сладких и новогодних подарков. Телефон "горячей линии": (848251) 92644, 98556

Время работы «горячей линии»: ежедневно с 09-00 до 16-00 (перерыв на обед с 13-00 до 14-00), кроме выходных и праздничных дней. Личный приём: город Торжок, ул. Луначарского, 119.

Круглосуточный единый телефон консультационного центра Роспотребнадзора 8 800 555 49 43

В Новогодние и Рождественские праздники мы хотим порадовать родных или знакомых подарками. Детям, кроме сладостей, дарим детские игрушки: машинки, куклы, конструкторы. Напомним некоторые правила выбора детских игрушек.

Выбирая игрушку, для правильного её использования, прочитайте всё, что написано в Инструкции (она может быть нанесена на саму игрушку, на упаковку, на этикетку или быть в форме вкладыша), ознакомьтесь с ней до покупки. Обратите внимание на предупреждающие надписи, например: «Не рекомендовано детям до 3 лет»  или  «Внимание! Пользоваться под наблюдением взрослых».

Важно обратить внимание на:

Материал игрушки должен быть безопасен, а у мягких игрушек хорошо прошитый ворс. Отметим, что в мягких игрушках скапливаются бактерии, и они могут стать источником инфекций, поэтому это не лучший вариант для самых маленьких деток и тех, кто склонен к аллергическим реакциям.

Запах. Не стесняйтесь прямо в магазине принюхиваться к игрушке. Она не должна иметь стойкого неприятного запаха, ведь это признак «токсичных» материалов.

Цвет должен быть естественным, что не нарушает представления ребёнка о реальном мире.

Реалистичность. Психологи не рекомендуют покупать детям разных монстров, мутантов и т. д., ведь такие игрушки, могут нанести вред психике ребенка. Выбирайте  игрушки, которые похожи на реальных зверей или людей, чтобы ребёнок мог проводить аналогию.

Звук и музыка издаваемая игрушкой не должны раздражать слух и пугать ребёнка.

Покупайте игрушки в специализированных магазинах, не приобретайте игрушки «с рук» в местах несанкционированной торговли.

Права потребителей

Покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Данное требование распространяется и на детские игрушки, согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Вы можете поменять непродовольственный вид товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Но стоит помнить, что исключением являются электронные игрушки и непериодические издания для детей, например книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведённые на технических носителях информации надлежащего качества. Именно эти виды товаров не подлежат возврату или обмену.

Если же вы уже после покупки обнаружили в выбранной вами игрушке недостатки, то вы как потребитель вправе:

·            потребовать замены игрушки на аналогичную (этой же модели или артикула);

·            потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;

·            потребовать соразмерного уменьшения цены (стоимости игрушки);

·            потребовать незамедлительного и безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

·            отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, то есть по требованию продавца и за его счёт потребитель должен возвратить товар с недостатками, а потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков.

^{Подготовлено с использованием материалов сайта Роспотребнадзора https://rospotrebnadzor.ru/activities/recommendations/}

Консультационный пункт по защите прав потребителей

Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии

в Тверской области» в городе Торжке

8 (48 251) 98556; (Skype): zpp.fbustor@yandex.ru